Política de Privacidade

O Gira Pátio é uma plataforma de gestão para lojas de veículos, que ajuda lojistas a organizar o estoque, atender clientes, gerenciar leads e realizar consultas veiculares. O aplicativo é destinado a profissionais e empresas do setor automotivo.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é Nexs Lab LTDA, inscrita no CNPJ 39.990.261/0001-31, com sede em Aracaju/SE. Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato pelo e-mail tech@girapatio.com.br.

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma segura por meio de nosso provedor de autenticação) e telefone/WhatsApp.
• Dados da loja: nome da loja, endereço, contatos, logotipo e banner.
• Dados de veículos: informações técnicas e comerciais dos veículos, fotos, vídeos, placa e histórico do veículo cadastrados pelo lojista.
• Dados de clientes, leads e transações: nome, CPF/CNPJ, contato e dados de financiamento ou contrato inseridos pelo lojista sobre seus próprios clientes. Nesses casos, o lojista atua como controlador dos dados de seus clientes e o Gira Pátio como operador.
• Dados de uso e dispositivo: identificadores do dispositivo, logs de acesso e dados de utilização, necessários para o funcionamento, a segurança e a melhoria do serviço.

O aplicativo pode solicitar acesso a recursos do seu dispositivo. O acesso é opcional, solicitado apenas quando necessário e utilizado exclusivamente para as finalidades descritas:

• Câmera e Fotos: para fotografar e enviar imagens dos veículos cadastrados na plataforma.
• Notificações push: para enviar alertas sobre leads, mensagens e atualizações relevantes da sua conta.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades e bases legais (LGPD):

• Execução do contrato: fornecer, manter e operar a plataforma e suas funcionalidades.
• Legítimo interesse: garantir segurança, prevenir fraudes e melhorar o serviço.
• Consentimento: envio de comunicações e uso de recursos opcionais, quando aplicável.
• Obrigação legal ou regulatória: cumprimento de obrigações previstas em lei.

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, que atuam como operadores e estão obrigados a proteger esses dados:

• Hospedagem e notificações push, para entrega e disponibilidade do serviço.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins de publicidade de terceiros. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

Quando uma loja conecta sua conta profissional do Instagram ao Gira Pátio, podemos tratar dados fornecidos pela Meta para permitir o atendimento de clientes dentro da plataforma.

Esses dados podem incluir: identificação da conta profissional do Instagram, nome de usuário, mensagens diretas recebidas e enviadas, comentários, identificadores de conversas, identificadores de usuários que interagiram com a loja, anexos enviados nas conversas e informações técnicas necessárias para manter a integração ativa.

Utilizamos esses dados exclusivamente para permitir que a loja visualize, organize e responda atendimentos comerciais recebidos pelo Instagram, crie ou atualize leads, acompanhe conversas e melhore o fluxo de atendimento dentro do Gira Pátio.

Para manter a integração funcionando, armazenamos tokens de acesso e dados técnicos de autenticação de forma protegida. Esses dados não são vendidos e não são utilizados para publicidade de terceiros. A loja pode desconectar sua conta do Instagram a qualquer momento dentro da plataforma ou solicitando suporte pelo e-mail tech@girapatio.com.br. Após a desconexão, removeremos ou invalidaremos os tokens de acesso relacionados à integração, sem prejuízo da retenção de registros necessários para cumprimento de obrigações legais, segurança, auditoria ou execução contratual.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por obrigações legais.

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail tech@girapatio.com.br.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, enviando um pedido para tech@girapatio.com.br. Após a confirmação, removeremos ou anonimizaremos seus dados, exceto aqueles que precisemos manter para cumprir obrigações legais. O prazo de atendimento é de até 15 dias.

O Gira Pátio é destinado a profissionais e empresas e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e, se necessário, notificaremos você pelos canais disponíveis.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

• E-mail: tech@girapatio.com.br
• Endereço: Aracaju/SE